Política de reembolso

En QMfit queremos que te sientas segura con tu compra.

Por eso, si hubiera algún problema real con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

📌 Solo aceptamos devoluciones en estos casos:

• El producto llega con defecto.
• El producto recibido es incorrecto (talla/color/modelo diferente al pedido).

📌 No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión.
• Errores de talla elegidos por la clienta.
• Productos usados, sin etiqueta o sin su embalaje original.

📌 Plazo para solicitar devolución:

Dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido.

📌 Proceso de devolución:

1. Escríbenos a shestrongqm@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema.
2. Revisaremos tu caso en un plazo de 48 h.
3. Si procede, enviaremos instrucciones para la devolución o reemplazo.

📌 Reembolsos:

Una vez recibamos el producto defectuoso mediante imagenes proporcionadas, y verifiquemos el estado, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago.

⏳ Plazos:

• El reembolso se inicia al instante.
• Tu banco o entidad de pago puede tardar entre 3 y 5 días laborables en reflejarlo en tu cuenta.

📌 Importante:

Los pedidos solo podrán ser reembolsados cuando el proveedor confirme que el producto presenta un defecto. En caso de artículos sin defecto, no se acepta devolución para proteger la higiene y la calidad de los productos QMfit. No aceptamos devoluciones físicas del producto, ya que nuestros proveedores solo verifican incidencias mediante fotografías o vídeo. Esto nos permite ofrecerte una solución rápida y eficiente.

Gracias por tu confianza en QMfit 💖